Termini e Condizioni
TERMINI E CONDIZIONI
Condizioni Generali di Vendita
Palgu srls
Condizioni Generali di Vendita (CGV) per gli acquisti effettuati online sul sito www.diamonddotz.it
Palgu srls Via Giusti 42, 62012 Civitanova Marche ( MC ) , invita gli utenti a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) che regolano l’acquisto dei prodotti e la gestione degli ordini effettuati sul sito.
1.Conclusione del contratto e consegna dei prodotti
1.1 Ogni ordine effettuato su www.diamonddotz.it implica la conclusione di un contratto di compravendita in lingua italiana. Quando l’ordine ha ad oggetto un Prodotto DIAMONDDOTZ®, si conclude un solo contratto tra l’acquirente e Palgu srls, Via Giusti 42, 62012 Civitanova Marche ( MC ).
1.2 Cliccando sul tasto “Acquista ora” il cliente effettua un ordine vincolante relativamente agli oggetti contenuti nel carrello virtuale. Una volta trasmesso l’ordine, Palgu srls invierà al cliente una e-mail di conferma dell’ordine. Il contratto di compravendita si intende concluso tra Palgu srls e il cliente quando quest’ultimo riceve la conferma dell’ordine. Qualora il cliente non riceva alcuna conferma dell’ordine , Vi invitiamo a contattarci a : servizioclienti@diamonddotz.it.
Gli ordini in relazione ai quali il cliente ha optato per il pagamento anticipato saranno spediti non appena Palgu srls riceverà il pagamento complessivo del prezzo di acquisto e delle eventuali spese di spedizione entro max 48 ore.
1.3 Laddove i prodotti oggetto dell’ordine non siano disponibili per cause indipendenti dalla condotta di Palgu srls, quest’ultima dovrà avvisare tempestivamente il cliente. In tale caso, non sussisterà per Palgu srls alcun obbligo di consegna della merce ordinata .
In ogni caso, qualora i prodotti ordinati non siano disponibili Palgu srls provvederà senza alcun ritardo al rimborso, in favore del cliente, di ogni somma eventualmente già pagata.
1.4 Palgu srls effettua le consegne nel territorio italiano , Città del Vaticano , Repubblica di San Marino. Se il tempo di consegna è espresso in giorni lavorativi, si intendono come tali tutti quelli compresi tra il lunedì e il venerdì inclusi, con espressa esclusione di eventuali giorni festivi.
2. Prezzi, spese di spedizione e consegna espressa
2.1 Il cliente è tenuto al pagamento del prezzo pubblicato nella pagina del prodotto al momento dell’invio dell’ordine. Il prezzo indicato è definitivo e comprensivo dell’IVA.
2.2 Le spese di spedizione sono indicate nel carrello in fase di inoltro dell‘ordine. Tali costi di spedizione sono fatturati da Palgu srls. Nel caso in cui il Cliente restituisca i prodotti in conformità alla procedura prevista da queste condizioni e dalla norativa applicabile, i costi di spedizione saranno rimborsati.
2.3 Per ordini di valore superiore ad Euro 50,00 , le spese di spedizione sono a carico di Palgu srls.
3. Pagamento
3.1 Palgu srls accetta diverse modalità di pagamento tra cui, a scopo indicativo carta di credito, mediante bonifico bancario , Paypal .
3.2 L’acquirente accetta di ricevere le fatture e gli accrediti esclusivamente in formato elettronico.
4. Uso dei buoni promozionali
4.1 I buoni promozionali non possono essere acquistati, sono offerti da Palgu srls nell’ambito di campagne promozionali e possono essere utilizzati per un periodo di validità limitato.
4.2 I buoni promozionali possono essere utilizzati una sola volta in relazione ad un singolo ordine, entro il periodo di validità specificato. È possibile che per l’acquisto di alcuni prodotti sia esclusa la possibilità di utilizzare i buoni promozionali. I buoni promozionali non possono essere utilizzati per l’acquisto di buoni regalo. È possibile che l’uso di un buono promozionale sia soggetto ad un importo minimo di spesa.
4.3 Il valore dei prodotti acquistati deve essere pari o superiore al valore del buono promozionale. Qualora l’importo del buono promozionale non sia sufficiente per coprire il valore dei prodotti ordinati, la differenza può essere pagata tramite uno qualsiasi dei metodi di pagamento accettati di cui al precedente art.3. I buoni promozionali non sono rimborsabili in denaro e sul credito da essi rappresentato non maturano interessi. I buoni promozionali non saranno rimborsati qualora l’acquirente decida di restituire in parte o completamente i prodotti ordinati.
4.4 I buoni promozionali possono essere utilizzati solo se l’ordine viene finalizzato, non possono essere utilizzati retroattivamente e non possono essere trasferiti a terzi. Salvo diversa disposizione di DIAMONDDOTZ®, non è possibile cumulare diversi buoni promozionali per il medesimo ordine.
4.5 Se nel corso dell’ordine il cliente dovesse aver utilizzato un buono promozionale e se il valore complessivo dell’ordine – a causa del recesso del cliente – dovesse essere inferiore al valore del buono promozionale, Palgu srls si riserva sin d’ora il diritto di fatturare il prezzo originario della merce che resta nel possesso del cliente.
5. Diritto di recesso per i Prodotti DIAMONDDOTZ®
Il cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine che riguardi i Prodotti DIAMONDDOTZ®, senza fornire alcuna motivazione e con qualsiasi dichiarazione, purché esplicita, recapitata a Palgu srls.
Se il cliente intende restituire i prodotti acquistati, può stampare il modulo disponibile sul sito di diamonddotz.it. Se il cliente non ha accesso ad una stampante, se riscontra problemi nel download del modulo per il reso , può contattare il Servizio Clienti (si vedano i dettagli di contatto indicati in fondo alla pagina) .
6. Diritto di recesso per i Prodotti DIAMONDDOTZ®
Una volta ultimata la registrazione, il Cliente potrà selezionare uno o più Prodotti di cui intenda effettuare l’acquisto, inserendoli in un “carrello” virtuale, di cui potrà sempre visualizzare il contenuto prima di procedere all’inoltro dell’Ordine.
6.1 Informazioni riguardo al diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo”)
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Palgu Srls tramite l’apposito form disponibile in questa pagina.
Al ricevimento della richiesta Palgu Srls attiverà la procedura di reso contattando il cliente via mail o telefono. Il termine fissato per il recesso si intende rispettato se il cliente trasmette la propria dichiarazione prima della scadenza del termine di 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
6.2 Effetti del recesso
A seguito del recesso dal presente contratto, Palgu Srls rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’acquirente, compresi i costi di consegna , senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Palgu Srls riceve il prodotto reso.
I proodotti dovranno essere restituiti :
– correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;
– muniti del modula RMA scaricato dal sito diamonddotz.it.
– senza manifesti segni di uso, e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita.
Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia.
I costi della restituzione dei beni sono a carico di Palgu srls purché il cliente utilizzi i documenti per il reso forniti da Palgu srls . In caso contrario, i costi della restituzione saranno a carico del cliente. Il cliente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi.
Per qualsiasi domanda consulta la nostra pagina di aiuto o contattaci.
7. Garanzia per vizi e difformità dei prodotti e informazioni supplementari
7.1 Agli acquisti effettuati su DIAMONDDOTZ.IT si applicano le norme del Codice del Consumo in tema di garanzia per vizi e difformità dei prodotti. Al cliente saranno perciò riconosciuti i diritti di cui all’art. 130 del Codice del Consumo e tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui all’art. 132 del medesimo Codice del Consumo.
Le presenti CGV possono essere consultate sul sito www.diamonddotz.it e possono essere salvate utilizzando il relativo comando del browser (solitamente, File -> Salva con nome).
È possibile archiviare i dettagli dell’ordine e scaricare le CGV utilizzando il relativo comando del browser per salvare il riepilogo dell’ordine che appare nell’ultima schermata del procedimento di acquisto, ovvero attendendo di ricevere l’automatico messaggio di conferma dell’ordine che DIAMONDDOTZ.IT spedisce via mail a seguito del completamento dell’ordine.
8 Legge applicabile
8.1 Le presenti CGV e i contratti di compravendita sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Codice del Consumo – che agli artt. da 46 a 67 disciplina i contratti a distanza – e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.
8.2 Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle CGV e/o ai contratti di compravendita i clienti potranno attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie conforme ai requisiti di cui agli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo. Nell’ipotesi in cui il Cliente attivi la suddetta procedura Palgu srls garantisce la propria partecipazione ad un tentativo di composizione amichevole .
Risoluzione online delle controversie per i consumatori
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.
Palgu srls
Via Giusti 42
62012 Civitanova Marche ( MC )
Legale rappresentante: Mattia Paladino
Società registrata presso CCIA Macerata , REA : MC-198066
C. Fisc. e P.IVA : 01984490431